Eine Überweisung wurde von euch nicht verbucht. Was kann ich dagegen tun?
Bitte ein Supportticket im Kundenbereich öffnen und uns mitteilen
- wie (genaue Zahlungsart)
- wann (Datum)
- wieviel (der Betrag)
- von welchem Konto (Kontoinhaber und Kontonummer)
bezahlt wurde. Wir werden dann die Zahlung nachprüfen.
Bitte beachten, dass bei Überweisungen i.d.R. ca 3 Werktage vergehen, bis die Zahlung verbucht wird.
Paypal, Kreditkarte, Online-Sofort-Überweisungen über unseren Gateway (nicht normale Onlineüberweisung) werden sofort verbucht.